Acceso

¿Quién es cliente?

Aquella empresa que necesita un equipo de diseño colaborador comprometido y serio. Empresas que necesitan destacar por delante de su competencia, apoyar su red comercial de ventas...; diferenciar sus productos/servicios o simplemente aumentar el valor de su marca y las ventas de la empresa.

En definitiva, los clientes de Attlantis son empresas que necesitan, de forma profesional y experimentada: Estrategia de Imagen de Marca, Diseño de Marca, Identidad Corporativa, Diseño de Packaging, Diseño de Etiquetas, Diseño de Estategia Comercial, Diseño de un Catálogo de Ventas, Catálogo de Productos, Catálogo Corporativo, Diselo de un Web Corporativo, Diseño de una Tienda Virtual...

El límite lo marca el cliente. Nuestro trabajo es valorado y apreciado tanto por empresas pequeñas, como medianas o grandes. Nuestros clientes quieren compromiso, eficiencia, profesionalidad y cumplir lo que uno dice. ¿Necesita más referencias de nuestros trabajo? Si necesita tener referencias nuestras le invitamos a ponerse en contacto con nosotros. Es nuestra mejor garantía.

 

Por eso nosotros ofrecemos a nuestros clientes:

Experiencia. Distintos trabajos de Attlantis han sido valorados y publicados en prensa especializada. Entre los muchos proyectos realizados están más de 17 programas de Identidad Corporativa; La realización de proyectos tan complejos técnica y organizativamente como Manuales de Imagen Global; Trabajar para clientes PYME y empresas grandes, así como incluso para Agencias de Publicidad dirigiendo sus proyectos y elaborando estrategias y diseños.
     
Profesionalidad. No consiste en ser famoso o buenos contactos sino en los detalles, la atención prestada, el servicio, la honradez y la capacidad de cumplir con el trabajo y gestionarlo. Roberto Llames, Director de Proyectos ha compaginado a lo largo de estos años la labor profesional con la enseñanza (Profesor en TRACOR y Jefe de Estudios en ESEP).

Excelencia en el Servicio. Cuando realizamos un trabajo nuestro cliente nunca debe ser el que nos llame. Somos nosotros los que debemos estar pendientes de informarle del desarrollo del trabajo, asesorarle y orientarle. Siempre respondemos a los correos electrónicos y a sus llamadas de forma rápida.

Satisfacción del Cliente. Un trabajo bien realizado es ser parte del cliente, parte de su empresa. Hay que comprometerse.

Calidad del Trabajo. Todo lo anterior resume para nosotros y nuestros clientes la Calidad del Servicio que ofrecemos.

Y lo mejor de todo es que podemos demostrar todo lo que ofrecemos. Primero porque sabemos de lo que hablamos y segundo porque nuestros trabajos nos avalan.


  


 


   
   

Asistencia on-line

Descuentos y ofertas

Los Descuentos se establecen a partir de determinadas cantidades de cada pedido (sin IVA):
Enero 2010

Condiciones generales

Condiciones Generales

1. Introducción
2. Condiciones de Venta.
3. Hacer un pedido.
4. Información sobre los Cuadros Panorámicos y las Láminas.
5. Precios.
6. Descuentos.
7. Disponibilidad.
8. Modalidad de envío.
9. Pago protegido.
10. Política de devoluciones.
11 Garantías legales.
12. Litigios.
13. Propiedad y Derechos.

1. Introducción
Las condiciones de venta descritas a continuación (en adelante Condiciones Generales), rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página Web www.attlantis.com/panoramicas y el vendedor Roberto Llames Alvarez, Calle Juan de Malinas, 9, 24005 - León, España. Denominado en adelante como Attlantis (como marca comercial).
Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. Attlantis puede ocasionalmente modificar los artículos de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web. Estas modificaciones son atribuibles a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta tras haberlas leído.
Accediendo al Portal, usted se compromete a respetar las Condiciones Generales así como las Condiciones de Utilización que figuran en las mismas y y consiente en el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con fines y reglas definidos en la política de privacidad de Attlantis (cumpliendo la Legislación en materia de Protección de Datos de España).
Attlantis garantiza, con la completa seguridad de que no cambiará nunca esta condición, que NO vende ni alquila información sobre sus clientes a otras empresas.

2. Condiciones de Venta.
Estas son las principales condiciones de venta que rigen el uso del web www.attlantis.com/panoramicas y suponen un acuerdo legal entre el comprador y Roberto Llames Alvarez, propietario del mismo, que lo explota bajo el nombre comercial Attlantis.
El sitio web www.attlantis.com/panoramicos es un catálogo de cuadros y láminas con opción de búsqueda y compra que ofrece attlantis a usuarios públicos registrados (la compra).
Para que usted pueda adquirir cuadros desde el sitio web, debe registrarse (en “Iniciar sesión/Registro”), introducir sus datos de facturación y abonar el precio de compra, para lo cual tiene que leer este acuerdo y aceptar todas las condiciones haciendo clic en el recuadro anexo a “Contrato”. Así, usted confirma que ha leído todos los Términos y Condiciones y que acata y está sujeto al Contrato, que puede imprimir.
Si no quiere estar obligado por el Contrato, no marque la casilla y abandone este sitio web. Si accede al mismo sin haberse registrado, sólo podrá mirar el catálogo.
Está prohibido copiar o utilizar cualquier parte de una imagen del catálogo, ya sea por medios fotográficos, digitalización o copia digital. La imagen original, aunque esté modificada, sigue estando protegida por los derechos del autor.
Las imágenes mostradas en estas páginas son reproducciones de los originales a baja resolución.
Si necesita estas imágenes para USO PROFESIONAL en publicaciones, ediciones o cualquier tipo de proyecto multimedia, tan sólo tendrá que ponerse en contacto con Attlantis para estudiar y establecer las condiciones.

3. Hacer un pedido.
- Por Internet en nuestra página web: www.attlantis.com/panoramicas (24h/día, 365 días)

4. Información sobre los Cuadros Panorámicos y las Láminas.
Attlantis facilita información relativa a las características esenciales de las imágenes de los cuadros mediante la ficha descriptiva de cada cuadro. La visualización del mismo ampliada se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado buscando la máxima semejanza con el cuadro impreso.
Los cuadros y láminas son el resultado del revelado fotográfico sobre papel fotográfico Fuji. Los cuadros están montados sobre soporte rígido FOAM de 10 mm. Con plastificado Brillo. El marco es de aluminio negro (10 mm.) con dos sujeciones (colocadas en la parte de atrás) para ser colgados.
Los Cuadros y Láminas no necesitan ningún cuidado especial pero, al igual que cualquier otra fotografía revelada, no deben colocarse en lugares con exposición directa al sol o con excesiva claridad ya que los rayos ultravioleta comen los colores de cualquier tipo de revelado fotográfico y la duración cromática se reduciría en función de la intensidad de luz del espacio. Para su limpieza solamente se requiere el uso de un paño suave y seco para eliminar el polvo.
La compra de los cuadros no contempla la cesión de ningún derecho de reproducción, grabación o copia de la imagen contenida en el cuadro (Ver Artículo 13).

5. Precios.
Los precios de venta indicados en el web se muestran en euros. El IVA se incluye en las fichas de cada producto así como en todo el proceso de compra. Los gastos de envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados una vez realizado el pedido.
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el web en el momento de la realización de su pedido.
Costes de envío Península: 25 Eu.+IVA
Costes de envío CEE y otros países: Consultar
Opcional. Coste del Plastificado Mate: 24,6 Euros/m2+IVA

6. Descuentos.
Se establecen los siguientes descuentos.
A partir de 600 Eu. hasta 1.199 Eu. de pedido: 10%
A partir de 1.200-3.000 Eu. de pedido: 15%
Para grandes cantidades: Consultar.

7. Disponibilidad.
Debe tenerse en cuenta que los cuadros son impresos y montados según su pedido. Serán enviados dentro de los límites de realización que están establecidos entre 8 y 10 días desde la confirmación bancaria.
Si alguno de los cuadros pedidos no estuviera pudiera ser entregado dentro del plazo, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico en un plazo de 10 días (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s).

8. Modalidad de envío.
Los productos comprados serán enviados a cualquier localidad de España.
El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra.
Attlantis hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en el web. Sin embargo, Attlantis no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete por parte de personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de una fuerza mayor.
En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo aproximado es de 14 días hábiles). Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido.
Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Importante: Vea Apartado 10 Política de Devoluciones.
Para evitar retrasos con su envío, le rogamos que indique claramente al hacer su pedido:
- Una dirección de correo electrónico privada o profesional.
- Un Nº de teléfono fijo (lugar de trabajo o domicilio) en el que podremos ponernos en contacto con usted en cualquier momento.

9. Pago protegido.
Attlantis.com utiliza la pasarela de pago de BBVA para garantizar la seguridad en sus pagos.
Attlantis ha elegido proteger y asegurar sus pagos con BBVA codificando la conexión cuando estos últimos sean transmitidos en la red.
Si se sospechase alguna anomalía o fraude, nos reservamos el derecho de anular su transacción por motivos de seguridad.
Attlantis pone a su disposición 2 modalidades de pago: con tarjeta de crédito (Visa, Mastercard) y por transferencia bancaria.
Si opta por el pago con tarjeta, el pago se cargará en el momento de la expedición del pedido, siempre y cuando haya obtenido la autorización previa de su banco o caja. Si el pago no ha sido autorizado, su pedido no podrá tenerse en cuenta.
El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad de BBVA que codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por internet.
El pago por Transferencia. Una vez que realiza el pedido recibirá en un correo electrónico donde se le indica cual es su pedido y el número de cuenta donde realizar el ingreso (BBVA). Una vez confirmada la cantidad ingresada se iniciará el proceso de producción y envío. Éste modo de pago resulta ideal si no desea pagar sus compras en línea.

10. Política de devoluciones.
Teniendo en cuenta la naturaleza de estos trabajos y su producción según se realiza el pedido, la devolución del cuadro o lámina se podrá realizar tan sólo en los casos de desperfectos o taras ocasionados por el transporte, o errores objetivos achacables a Attlantis. En ningún otro caso se admitirán devoluciones de cantidades económicas.
Una vez recibido el pedido siga éstos pasos:
1º Al aceptar la entrega verifique que es correcta, si aprecia alguna incidencia indíquelo en el albarán de mensajería y haga una fotografía de la incidencia.
2º Entre en www.attlantis.com (el mismo día de la recepción como máximo de plazo) y en la parte superior verá un enlace que dice “Contacto”. Rellénela y ponga en Asunto: Incidencia y Número de Pedido.
A partir de éste momento nos pondremos en contacto con usted para reemplazarle el producto dañado. Posteriormente la empresa de transporte lo recojerá sin ningún tipo de gasto para el cliente.
Sólo se aceptarán las devoluciones de productos en su estado original, es decir, en su embalaje, con sus accesorios.

11 Garantías legales.
Todos nuestros cuadros y láminas vendidos se benefician de la garantía legal del Código de Consumo de España. La garantía no cubre:
- La utilización anormal o no conforme de los cuadros o láminas.
- Los daños ocasionados por toda causa externa a la fabricación o transporte de entrega.

12. Litigios.
Para cualquier reclamación o litigio las partes (vendedor y comprador) se someten formal y expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de León (España).

13. Propiedad y Derechos.
Las fotografías contenidas en este espacio web están protegidas por las leyes internacionales de Copyright.
Queda Prohibida la reproducción total ó parcial de las imágenes, textos, diseño y programación de este espacio web, su almacenamiento en cualquier tipo de sistema de reproducción o su transmisión de cualquier forma sin la autorización por escrito de Attlantis. La compra de los cuadros o láminas no contempla la cesión de ningún derecho de reproducción, grabación o copia de la imagen contenida.

Política de protección de datos

Los datos de carácter personal que puedan ser facilitados a Attlantis a través de su web, serán incorporados a un fichero base de datos sql ”attlantis” responsabilidad de Attlantis, con la finalidad de gestionar la relación con nosotros y mantenerle informado de nuestros productos y servicios en el sentido de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal.

El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a la empresa son veraces y correctos, haciéndose responsable de comunicar a ésta cualquier modificación en los mismos.

Podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a:

Attlantis – Atención al Cliente
Calle Juan de Malinas, 9
24005 - León (España)
e-mail: attlantis@attlantis.com

Para ejercer dichos derechos y en cumplimiento de la Instrucción 1/1998, de 19 de enero, de la Agencia de Protección de Datos, es necesario que usted acredite su personalidad frente a Attlantis mediante el envío de fotocopia de Documento Nacional de Identidad o cualquier otro medio válido en Derecho.

Seguridad
Los datos obtenidos son tratados exclusivamente por personal de Attlantis de forma automatizada e incluidos en un fichero al que solo se accede mediante clave personal para preservar su seguridad, integridad y confidencialidad. Los datos son necesarios para procesar el pedido, mantener el registro de cliente y enviar la información de nuevos servicios.

Usted acepta que esta información pueda ser compartida por el proveedor del contenido informático, los intermediarios (bancos, cajas) para la gestión del pago y los servicios postales.

- Attlantis garantiza que no vende ni alquila información sobre clientes a otras empresas.
- La contraseña de usuario será solicitada en todo caso siempre que acceda a los datos personales facilitados para el registro en el sitio web.
- El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida la cesión, ni siquiera temporal, a terceros. En tal sentido, el usuario se compromete a mantener en secreto la misma, asumiendo toda responsabilidad por las consecuencias de su divulgación a terceros. En el supuesto de que el usuario sospeche que terceros puedan estar haciendo uso de su contraseña, deberá avisar sin dilación a Attlantis.
- En caso de que el Usuario sea menor de 14 años, sus datos personales deben ser facilitados con autorización de su representante legal, que deberán autorizar asimismo el uso del contenido del sitio web.
- Con independencia de que se comiencen a prestar los servicios incluidos en el sitio web, Attlantis podrá verificar que los datos introducidos por el usuario son correctos y que permiten su identificación.
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Enlaces
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Modificaciones
Attlantis se reserva el derecho a modificar su política de confidencialidad. Tal modificación será publicada en este sitio web.

Enero de 2010